LE CONSEIL

























Conseiller c’est aider


Les existe trois modèles d’intervention dans le conseil aux organisations :
1) Le modèle expert : le client recherche une expertise qu’il n’a pas ou qui est insuffisante dans un domaine ou un métier spécifique.
2) Le modèle thérapeutique (docteur-malade) : le consultant examine l’organisation, fait un diagnostic et prescrit la solution.
3) Le modèle process-consultation, développé par Edagr Schein, où le consultant aide le client à percevoir, à comprendre et agir sur les événements qui apparaissent dans son organisation.



Je pratique ce troisième modèle. Mon rôle est d’aider les dirigeants et leurs équipes à agir eux-mêmes sur leur organisation.

Une organisation réunit des individus qui travaillent ensemble pour poursuivre des buts et atteindre des objectifs, certains communs à tous et d’autres personnels à chacun.

Les problèmes d’organisation impliquent toujours des relations et des processus humains. Quel que soit le domaine technique, financier ou autre, il y a toujours des hommes impliqués dans la conception et la mise en œuvre des processus de travail.

Un manager est rarement capable de dire avec précision ce qui ne va pas dans son organisation. Il perçoit des symptômes mais il n’en connaît pas toujours l’origine. Il ne dispose pas de méthodes ni d’outils pour traduire ses perceptions, parfois vagues, en actions concrètes. 

Pour réparer une machine, un appareil ou un instrument, il faut savoir comment il fonctionne. Il en est de même pour une organisation et c'est le rôle du conseil de vous assister et de vous aider en vous apportant les repères, les méthodes et les outils pertinents pour identifier clairement vos problèmes et vous aider à les résoudre.


Les personnes le mieux placées pour agir sur l'organisation sont les dirigeants, les cadres et les collaborateurs de l’entreprise parce qu’ils connaissent et comprennent le métier et le rôle de chacun.

Ce sont eux avec qui je collabore pour mener mes interventions.













Apporter des repères

Mon rôle est de vous assister et vous aider en vous apportant les repères, les méthodes et les outils pertinents pour réussir la résolution de vos problèmes.

La clé de la réussite est qu’il y ait quelque part dans l’organisation quelqu’un qui ait réellement et sincèrement l’ambition d’en améliorer le fonctionnement.

Si cette personne en a le pouvoir c'est encore mieux.